Privatlivspolitik

1. Indledning og anvendelsesområde

Denne meddelelse forklarer, hvordan FarSerene håndterer personoplysninger, når du besøger farserene.com, opretter eller gemmer en rejse, bruger kontofunktioner, sender feedback eller kontakter os. Den omfatter ikke rejseudbydere, bookingpartnere eller andre tredjepartswebsteder, som du besøger fra vores tjeneste.

2. Hvem vi er

FarSerene er en AI-understøttet tjeneste til rejseplanlægning og rejsesammenligning, som drives via farserene.com. Spørgsmål om privatlivsbeskyttelse kan rettes til privacy@farserene.com.

3. Personoplysninger, vi indsamler

Oplysninger, du selv giver

• Rejseoplysninger: indtastede forespørgsler, destinationer, datoer, budget, valuta, antal rejsende, transportpræferencer, interesser, begrænsninger og genererede rejseplaner.
• Kontooplysninger: e-mailadresse og kontoidentifikator, når du bruger login uden adgangskode.
• Feedback og support: vurderinger, kommentarer, valgfri kontakt-e-mail og korrespondance.

Oplysninger, der indsamles automatisk

• en tilfældig sessionsidentifikator og tidspunktet for oprettelse af sessionen;
• sikkerheds- og hastighedsbegrænsningsoplysninger, herunder IP-adresse, hvor det er nødvendigt for at forhindre misbrug og verificere anmodninger;
• hændelser som at generere, se, gemme eller sammenligne rejser eller vælge et affiliatelink;
• oplysninger om enhed, browser, sidevisninger og interaktion via en analysetjeneste, kun hvis du giver samtykke.

Vi beder ikke om betalingskort- eller id-oplysninger. Angiv ikke pasnumre, helbredsoplysninger eller andre følsomme personoplysninger i en rejseforespørgsel.

4. Hvordan og hvorfor vi bruger personoplysninger

5. AI-understøttet behandling

De fleste rejseforespørgsler læses af FarSerenes egen parser, og resuméer af rejseplaner udarbejdes efter FarSerenes egne regler uden en AI-tjeneste. Når en fritekstforespørgsel ikke kan læses på den måde, kan vi sende den til en AI-behandlingstjeneste for at fortolke den. Oplysninger, der sendes til dette formål, kan omfatte din forespørgsel og strukturerede rejsepræferencer. FarSerene registrerer begrænsede metadata om modelbrug – model, rute, tidspunkt og antal tokens – men ikke selve forespørgslen i denne brugslog. Genererede planer kan, uanset om AI har været involveret, være ufuldstændige eller forkerte. Bekræft priser, tilgængelighed, åbningstider, køreplaner, indrejseregler, sundheds- og sikkerhedskrav og andre vigtige oplysninger hos udbyderen eller den officielle myndighed.

6. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger en nødvendig sessionscookie og gemmer dine samtykkevalg og valg af visningsvaluta i din browser. Google Analytics indlæses først, når du har accepteret analyse, så der sendes intet til Google, før du har valgt, og annoncering er ikke aktiv. Skrifttyper leveres fra farserene.com, ikke fra en tredjepart. Du kan til enhver tid ændre dit valg via Indstillinger for privatliv og cookies i sidefoden. Se vores Cookiepolitik.

7. Hvordan vi deler personoplysninger

Vi deler kun oplysninger, i det omfang det er nødvendigt for at drive tjenesten, overholde lovgivningen eller beskytte brugere og tjenesten. Modtagere kan omfatte hosting- og sikkerhedstjenester, e-mailleveringstjenester, samtykkebaserede analysetjenester, AI-behandlingstjenester samt rejse- eller bookingudbydere, som du vælger at besøge. Hver tjeneste er underlagt sine egne gældende vilkår og sin egen privatlivsmeddelelse.

Vi indsamler eller deler ikke betalingsoplysninger. Vi sælger ikke personoplysninger.

8. Internationale overførsler

Tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for dit land. Hvor det kræves, anvender vi en gældende lovlig overførselsmekanisme og passende garantier.

9. Opbevaring

• Anonyme rejseposter og tilhørende produkthændelser slettes efter 30 dage.
• Sessionscookien udløber efter 30 dage; magic link-tokens efter 15 minutter.
• Kontooplysninger og gemte rejser opbevares, indtil kontoen slettes, med forbehold for nødvendig opbevaring af hensyn til juridiske forhold, sikkerhed eller tvister.
• Operationelle indlæsningsposter slettes efter 90 dage.
• Feedback, sikkerhedslogge, samtykkeregistreringer, udbyderposter, sikkerhedskopier og inaktive konti opbevares kun så længe, som det er nødvendigt for det angivne formål eller en retlig forpligtelse.

10. Sikkerhed

Vi bruger HTTPS, sikre HttpOnly-cookies, signerede anonyme sessioner, kortvarige engangslinks til login, adgangskontrol, validering af anmodninger, hastighedsbegrænsninger og sikkerhedskontroller i infrastrukturen. Ingen onlinetjeneste er risikofri; vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

11. Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at få indsigt i, berigtige, slette, begrænse behandlingen af eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger eller modtage en bærbar kopi, samt til at trække dit samtykke tilbage. Træk valgfrit samtykke tilbage via Indstillinger for privatliv og cookies. Brugere, der er logget ind, kan bruge kontosletning. Ved andre anmodninger kan du skrive til privacy@farserene.com. Vi kan verificere din identitet og begrænse en anmodning, hvor loven tillader det.

Du kan klage til datatilsynet, hvor du bor eller arbejder. Vi anvender ikke udelukkende automatiseret behandling til at træffe afgørelser, der har retsvirkning for dig eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig.

12. Børn

FarSerene er beregnet til personer på 18 år eller derover. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi i strid med denne regel har indsamlet oplysninger om et barn, træffer vi rimelige foranstaltninger til at slette dem. Gældende aldersgrænser og lokale undtagelser kan variere fra jurisdiktion til jurisdiktion.

13. Ændringer og kontakt

Vi kan opdatere denne meddelelse, når tjenesten, udbyderne eller kravene ændres. Vi opdaterer datoen ovenfor og giver yderligere besked, hvor en ændring væsentligt påvirker dine rettigheder eller vores brug af personoplysninger. Kontakt: privacy@farserene.com.