Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Erklärung beschreibt, wie FarSerene personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie farserene.com besuchen, eine Reise erstellen oder speichern, Kontofunktionen nutzen, Feedback senden oder uns kontaktieren. Sie gilt nicht für Reiseanbieter, Buchungspartner oder andere Websites Dritter, die Sie von unserem Dienst aus aufrufen.

2. Wer wir sind

FarSerene ist ein KI-gestützter Dienst für Reiseplanung und Reisevergleich, der über farserene.com betrieben wird. Bei Datenschutzfragen wenden Sie sich bitte an privacy@farserene.com.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Daten, die Sie angeben

• Reisedaten: Eingaben, Reiseziele, Daten, Budget, Währung, Gruppengröße, Verkehrsmittelpräferenzen, Interessen, Einschränkungen und erstellte Reisepläne.
• Kontodaten: E-Mail-Adresse und Kontokennung bei Nutzung der passwortlosen Anmeldung.
• Feedback und Support: Bewertungen, Kommentare, optionale Kontakt-E-Mail-Adresse und Korrespondenz.

Automatisch erhobene Daten

• eine zufällige Sitzungskennung und der Zeitpunkt der Sitzungserstellung;
• Sicherheits- und Ratenbegrenzungsinformationen, einschließlich der IP-Adresse, soweit erforderlich, um Missbrauch zu verhindern und Anfragen zu überprüfen;
• Ereignisse wie das Erstellen, Ansehen, Speichern und Vergleichen von Reisen oder die Auswahl eines Affiliate-Links;
• Geräte-, Browser-, Seitenaufruf- und Interaktionsdaten über einen Analysedienst, nur wenn Sie einwilligen.

Wir fragen weder nach Zahlungskarten- noch nach Ausweisdaten. Geben Sie in einer Reiseeingabe bitte keine Passnummern, Gesundheitsdaten oder andere sensible personenbezogene Daten an.

4. Wie und warum wir personenbezogene Daten verwenden

5. KI-gestützte Verarbeitung

Die meisten Reiseanfragen werden vom eigenen Parser von FarSerene gelesen, und die Zusammenfassungen der Reisepläne werden nach eigenen Regeln von FarSerene ohne KI-Dienst erstellt. Lässt sich eine Freitextanfrage auf diese Weise nicht lesen, können wir sie zur Auswertung an einen KI-Verarbeitungsdienst senden. Zu den dafür übermittelten Daten können Ihre Eingabe und strukturierte Reisepräferenzen gehören. FarSerene erfasst begrenzte Metadaten zur Modellnutzung – Modell, Route, Zeitpunkt und Token-Anzahl –, nicht jedoch die Eingabe selbst in diesem Nutzungsprotokoll. Erstellte Pläne können, unabhängig davon, ob KI beteiligt war, unvollständig oder fehlerhaft sein. Bestätigen Sie Preise, Verfügbarkeit, Öffnungszeiten, Fahrpläne, Einreisebestimmungen, Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen sowie andere wichtige Angaben beim Anbieter oder bei der zuständigen Behörde.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden ein erforderliches Sitzungscookie und speichern Ihre Einwilligungs- und Anzeigewährungsauswahl in Ihrem Browser. Google Analytics wird erst geladen, nachdem Sie Analyse akzeptiert haben; vor Ihrer Entscheidung wird daher nichts an Google gesendet, und Werbung ist nicht aktiv. Schriftarten werden von farserene.com ausgeliefert, nicht von einem Dritten. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über Datenschutz- und Cookie-Einstellungen in der Fußzeile ändern. Siehe unsere Cookie-Richtlinie.

7. Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für den Betrieb des Dienstes, zur Einhaltung von Rechtsvorschriften oder zum Schutz von Nutzern und Dienst erforderlich ist. Empfänger können Hosting- und Sicherheitsdienste, E-Mail-Versanddienste, einwilligungsbasierte Analysedienste, KI-Verarbeitungsdienste sowie Reise- oder Buchungsanbieter sein, die Sie aufrufen. Für jeden Dienst gelten dessen eigene Bedingungen und Datenschutzhinweise.

Wir erheben oder teilen keine Zahlungsdaten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

8. Internationale Datenübermittlungen

Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Soweit erforderlich, stützen wir uns auf einen anwendbaren rechtmäßigen Übermittlungsmechanismus und geeignete Garantien.

9. Speicherdauer

• Anonyme Reisedatensätze und zugehörige Produktereignisse werden nach 30 Tagen gelöscht.
• Das Sitzungscookie läuft nach 30 Tagen ab, Magic-Link-Token nach 15 Minuten.
• Kontodaten und gespeicherte Reisen bleiben bis zur Kontolöschung bestehen, vorbehaltlich einer erforderlichen Aufbewahrung aus rechtlichen oder Sicherheitsgründen oder zur Klärung von Streitigkeiten.
• Betriebliche Erfassungsdatensätze werden nach 90 Tagen gelöscht.
• Feedback, Sicherheitsprotokolle, Einwilligungsnachweise, Anbieterdatensätze, Backups und inaktive Konten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweils genannten Zweck oder aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.

10. Sicherheit

Wir setzen HTTPS, sichere HttpOnly-Cookies, signierte anonyme Sitzungen, kurzlebige Einmal-Anmeldelinks, Zugriffskontrollen, Anfragevalidierung, Ratenbegrenzungen und Sicherheitsmaßnahmen der Infrastruktur ein. Kein Online-Dienst ist frei von Risiken; wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

11. Ihre Datenschutzrechte und Wahlmöglichkeiten

Je nach Ihrem Wohnort können Sie das Recht haben, Auskunft über Ihre Daten zu verlangen sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen, eine übertragbare Kopie zu erhalten und Ihre Einwilligung zu widerrufen. Optionale Einwilligungen widerrufen Sie über die Datenschutz- und Cookie-Einstellungen. Angemeldete Nutzer können die Kontolöschung nutzen. Für sonstige Anfragen schreiben Sie bitte an privacy@farserene.com. Wir können Ihre Identität überprüfen und eine Anfrage einschränken, soweit das Gesetz dies zulässt.

Sie können sich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde an Ihrem Wohn- oder Arbeitsort beschweren. Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

12. Kinder

FarSerene richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Erfahren wir, dass wir entgegen dieser Regel Daten eines Kindes erhoben haben, ergreifen wir angemessene Schritte, um diese zu löschen. Geltende Altersgrenzen und lokale Ausnahmen können je nach Rechtsordnung abweichen.

13. Änderungen und Kontakt

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich der Dienst, die Anbieter oder die Anforderungen ändern. Wir aktualisieren dann das oben genannte Datum und informieren zusätzlich, wenn eine Änderung Ihre Rechte oder unsere Verwendung personenbezogener Daten wesentlich berührt. Kontakt: privacy@farserene.com.