מדיניות פרטיות

1. מבוא והיקף

הודעה זו מסבירה כיצד FarSerene מטפלת במידע אישי כאשר מבקרים באתר farserene.com, יוצרים או שומרים טיול, משתמשים בתכונות החשבון, שולחים משוב או פונים אלינו. היא אינה חלה על ספקי שירותי נסיעות, שותפי הזמנות או אתרי צד שלישי אחרים שאליהם ניתן להגיע מהשירות שלנו.

2. מי אנחנו

FarSerene היא שירות לתכנון והשוואה של טיולים בסיוע בינה מלאכותית, המופעל דרך farserene.com. לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות אל privacy@farserene.com.

3. המידע האישי שאנו אוספים

מידע שנמסר על ידך

• פרטי הטיול: בקשות חופשיות, יעדים, תאריכים, תקציב, מטבע, מספר נוסעים, העדפות תחבורה, תחומי עניין, מגבלות ומסלולי הטיול שנוצרו.
• פרטי חשבון: כתובת דוא״ל ומזהה חשבון בעת שימוש בכניסה ללא סיסמה.
• משוב ותמיכה: דירוגים, הערות, כתובת דוא״ל אופציונלית ליצירת קשר והתכתבויות.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

• מזהה הפעלה אקראי וזמן יצירת ההפעלה;
• מידע אבטחה ומגבלות קצב, לרבות כתובת IP במידת הצורך למניעת שימוש לרעה ולאימות בקשות;
• אירועים כגון יצירה, צפייה, שמירה או השוואה של טיולים, או בחירה בקישור שותפים;
• מידע על המכשיר, הדפדפן, צפיות בדפים ואינטראקציות באמצעות שירות ניתוח נתונים, רק אם הסכמת לכך.

איננו מבקשים פרטי כרטיס תשלום או פרטי זיהוי ממשלתיים. אין לכלול בבקשת הטיול מספרי דרכון, מידע רפואי או מידע אישי רגיש אחר.

4. כיצד ולמה אנו משתמשים במידע אישי

5. עיבוד בסיוע בינה מלאכותית

רוב בקשות הטיול נקראות על ידי המנתח של FarSerene עצמה, וסיכומי המסלולים נוצרים לפי כללים של FarSerene עצמה, ללא שירות בינה מלאכותית. כאשר לא ניתן לקרוא בקשה בטקסט חופשי בדרך זו, ייתכן שנשלח אותה לשירות עיבוד מבוסס בינה מלאכותית לצורך פירושה. המידע הנשלח למטרה זו עשוי לכלול את הבקשה שלך ואת העדפות הטיול המובנות. FarSerene רושמת מטא-נתונים מוגבלים על השימוש במודל — המודל, הנתיב, הזמן ומספר האסימונים (tokens) — אך לא את הבקשה עצמה ביומן שימוש זה. תוכניות שנוצרו, בין אם נעשה בהן שימוש בבינה מלאכותית ובין אם לא, עשויות להיות חלקיות או שגויות. יש לאמת מחירים, זמינות, שעות פעילות, לוחות זמנים, כללי כניסה, דרישות בריאות ובטיחות ופרטים חשובים אחרים מול הספק או הרשות הרשמית.

6. עוגיות וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בעוגיית הפעלה הכרחית ושומרים בדפדפן שלך את בחירות ההסכמה ומטבע התצוגה. Google Analytics נטען רק לאחר שהסכמת לניתוח נתונים, ולכן דבר אינו נשלח ל-Google לפני שהתקבלה בחירתך, והפרסום אינו פעיל. הגופנים מוגשים מ-farserene.com ולא מצד שלישי. ניתן לשנות את הבחירה בכל עת דרך הגדרות פרטיות ועוגיות בתחתית הדף. ראו את מדיניות העוגיות שלנו.

7. כיצד אנו משתפים מידע אישי

אנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת להפעלת השירות, לציות לדין או להגנה על המשתמשים ועל השירות. הנמענים עשויים לכלול שירותי אחסון ואבטחה, שירותי משלוח דוא״ל, שירותי ניתוח נתונים המבוססים על הסכמה, שירותי עיבוד בינה מלאכותית וספקי נסיעות או הזמנות שבחרת לבקר אצלם. כל שירות כפוף לתנאים החלים עליו ולהודעת הפרטיות שלו.

איננו אוספים או משתפים פרטי תשלום. איננו מוכרים מידע אישי.

8. העברות בינלאומיות

ספקי שירות עשויים לעבד מידע אישי מחוץ למדינה שלך. במקום שנדרש, אנו נשענים על מנגנון העברה חוקי החל ועל אמצעי הגנה מתאימים.

9. שמירת מידע

• רשומות טיולים אנונימיים ואירועי מוצר הקשורים אליהן נמחקים לאחר 30 ימים.
• עוגיית ההפעלה פגה לאחר 30 ימים; אסימוני קישור הכניסה (magic link) פגים לאחר 15 דקות.
• פרטי החשבון והטיולים השמורים נשמרים עד למחיקת החשבון, בכפוף לשמירה הנדרשת מטעמים משפטיים, אבטחתיים או לצורך יישוב מחלוקות.
• רשומות קליטת נתונים תפעוליות נמחקות לאחר 90 ימים.
• משוב, יומני אבטחה, רשומות הסכמה, רשומות ספקים, גיבויים וחשבונות לא פעילים נשמרים רק למשך הזמן הנדרש למטרה המוצהרת או לקיום חובה חוקית.

10. אבטחה

אנו משתמשים ב-HTTPS, בעוגיות מאובטחות מסוג HTTP-only, בהפעלות אנונימיות חתומות, בקישורי כניסה קצרי חיים לשימוש חד-פעמי, בבקרות גישה, באימות בקשות, במגבלות קצב ובבקרות אבטחה של התשתית. שום שירות מקוון אינו חף מסיכונים; איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

11. זכויות הפרטיות והבחירות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שעומדות לך זכויות לעיין במידע שלך, לתקן אותו, למחוק אותו, להגביל את עיבודו, להתנגד לו או לקבל עותק נייד שלו, וכן לבטל הסכמה. ניתן לבטל הסכמה אופציונלית דרך הגדרות פרטיות ועוגיות. משתמשים מחוברים יכולים להשתמש באפשרות מחיקת החשבון. לבקשות אחרות ניתן לשלוח דוא״ל אל privacy@farserene.com. ייתכן שנאמת זהות, וייתכן שנגביל בקשה כאשר הדין מתיר זאת.

ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת המידע במקום מגוריך או עבודתך. איננו משתמשים בעיבוד אוטומטי בלבד כדי לקבל החלטות שיש להן השפעה משפטית או השפעה משמעותית דומה עליך.

12. ילדים

FarSerene מיועדת לבני 18 ומעלה. אם נגלה שאספנו מידע על ילד בניגוד לכלל זה, ננקוט צעדים סבירים למחוק אותו. ספי הגיל החלים והחריגים המקומיים עשויים להשתנות בין מדינות.

13. שינויים ויצירת קשר

ייתכן שנעדכן הודעה זו ככל שהשירות, הספקים או הדרישות ישתנו. נעדכן את התאריך שלעיל ונמסור הודעה נוספת כאשר שינוי משפיע באופן מהותי על זכויותיך או על השימוש שלנו במידע אישי. ליצירת קשר: privacy@farserene.com.