Privacybeleid

Voor wie dit beleid geldt

FarSerene is vanaf de lancering wereldwijd beschikbaar. Dit beleid is opgesteld om te voldoen aan de eisen van de EU-/VK-Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/UK GDPR) en de California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), waar je je ook bevindt, en wordt getoetst aan lokale wetgeving voor elke markt waar we een aanzienlijk verkeersvolume registreren.

Wat we verzamelen

• Reisverzoeken die je indient — vrije tekst waarin je beschrijft waar je heen wilt, wanneer, met wie en wat voor jou belangrijk is, plus de reisroute die we daarop genereren.
• Accountgegevens, als je een account aanmaakt — je e-mailadres, gebruikt voor inloggen via magic link en voor opgeslagen reizen. We verzamelen geen wachtwoord.
• Een anonieme sessie-identificatie — een sessiecookie waarmee we je over meerdere verzoeken heen herkennen voordat je bent ingelogd (zie ons cookiebeleid).
• Gebruiksgebeurtenissen — of een reis is gegenereerd, bekeken of opgeslagen, of dat je hebt doorgeklikt naar een boekingspartner, zodat we kunnen meten of het product nuttig is en de grenzen van het gratis niveau kunnen handhaven.

We verzamelen geen betaalkaartgegevens, door de overheid uitgegeven identificatienummers of gezondheidsgegevens. Momenteel gebruiken we geen advertentietrackers van derden.

Hoe we een AI-model gebruiken

Wanneer je een reis beschrijft, sturen we die tekst naar de Claude-modellen van Anthropic om je bedoeling (bestemming, data, aantal personen, voorkeuren) te achterhalen en de tekst van de reisroute op te stellen. Dit wordt rechtstreeks in het product aan je bekendgemaakt, zoals vereist door artikel 50 van de EU AI-verordening, voordat je begint te chatten. Anthropic verwerkt deze tekst volgens zijn eigen API-voorwaarden; we sturen hem nergens anders heen voor AI-verwerking.

Boekingspartners en affiliate-links

Reisroutes bevatten links naar boekingswebsites van derden (hotels, vluchten, attracties). Als je doorklikt en boekt, vindt die transactie volledig plaats op de website van de partner — FarSerene ziet of bewaart je betaalgegevens nooit, en de boeking zelf raakt onze systemen nooit. We kunnen een affiliate-commissie ontvangen van de partner voor in aanmerking komende boekingen; dit verandert de prijs die jij betaalt niet.

Rechtsgrondslag en bewaartermijn

We verwerken reisverzoeken en accountgegevens om de door jou gevraagde dienst te leveren (uitvoering van een overeenkomst) en om het product veilig en binnen de grenzen van het gratis niveau te houden (gerechtvaardigd belang). We bewaren gegenereerde reizen en accountgegevens zolang je account actief is, en anonieme sessiegegevens voor een beperkte periode die nodig is om de grenzen van het gratis niveau te handhaven; daarna worden ze gewist of geanonimiseerd.

Jouw rechten

Onder de AVG/UK GDPR en CCPA/CPRA kun je toegang tot, rectificatie, export of verwijdering van je persoonsgegevens vragen, en kun je bezwaar maken tegen of beperking vragen van bepaalde verwerkingen. Ingelogde accounts kunnen op elk moment zelf hun account en bijbehorende gegevens verwijderen. Voor alle andere verzoeken, of als je nog geen account hebt, mail je naar privacy@farserene.com vanaf het e-mailadres van je account; we behandelen verzoeken doorgaans binnen 30 dagen.

Beveiliging

Gegevens worden versleuteld tijdens verzending (TLS) en in rust bij onze databaseprovider (Cloudflare D1). Toegang tot productiegegevens is beperkt tot de mensen die de dienst runnen.

Leeftijdsgrens

FarSerene is bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar.

Contact

Vragen over dit beleid of je gegevens: privacy@farserene.com.