Personvernerklæring

1. Innledning og virkeområde

Denne erklæringen forklarer hvordan FarSerene behandler personopplysninger når du besøker farserene.com, oppretter eller lagrer en reise, bruker kontofunksjoner, sender tilbakemelding eller kontakter oss. Den gjelder ikke reiseleverandører, bestillingspartnere eller andre tredjepartsnettsteder som du besøker fra tjenesten vår.

2. Hvem vi er

FarSerene er en KI-støttet tjeneste for reiseplanlegging og reisesammenligning som drives via farserene.com. For spørsmål om personvern kan du kontakte privacy@farserene.com.

3. Personopplysninger vi samler inn

Opplysninger du oppgir

• Reiseopplysninger: innskrevne forespørsler, reisemål, datoer, budsjett, valuta, antall reisende, transportpreferanser, interesser, begrensninger og genererte reiseplaner.
• Kontoopplysninger: e-postadresse og kontoidentifikator når du bruker innlogging uten passord.
• Tilbakemelding og støtte: vurderinger, kommentarer, valgfri kontakt-e-post og korrespondanse.

Opplysninger som samles inn automatisk

• en tilfeldig øktidentifikator og tidspunktet for opprettelsen av økten;
• sikkerhets- og hastighetsbegrensningsinformasjon, herunder IP-adresse der det er nødvendig for å forhindre misbruk og verifisere forespørsler;
• hendelser som å generere, se, lagre eller sammenligne reiser eller velge en affiliatelenke;
• enhets-, nettleser-, sidevisnings- og interaksjonsinformasjon via en analysetjeneste, bare hvis du samtykker.

Vi ber ikke om betalingskort- eller id-opplysninger. Ikke oppgi passnumre, helseopplysninger eller andre sensitive personopplysninger i en reiseforespørsel.

4. Hvordan og hvorfor vi bruker personopplysninger

5. KI-støttet behandling

De fleste reiseforespørsler leses av FarSerenes egen parser, og sammendrag av reiseplaner lages etter FarSerenes egne regler uten en KI-tjeneste. Når en fritekstforespørsel ikke kan leses på den måten, kan vi sende den til en KI-behandlingstjeneste for å tolke den. Opplysninger som sendes til dette formålet, kan omfatte forespørselen din og strukturerte reisepreferanser. FarSerene registrerer begrensede metadata om modellbruk – modell, rute, tidspunkt og antall tokens – men ikke selve forespørselen i denne bruksloggen. Genererte planer kan, uavhengig av om KI har vært involvert, være ufullstendige eller feilaktige. Bekreft priser, tilgjengelighet, åpningstider, rutetider, innreiseregler, helse- og sikkerhetskrav og andre viktige opplysninger hos leverandøren eller den offisielle myndigheten.

6. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Vi bruker en nødvendig øktinformasjonskapsel og lagrer samtykkevalgene dine og valget av visningsvaluta i nettleseren din. Google Analytics lastes først inn etter at du har godtatt analyse, så ingenting sendes til Google før du har valgt, og annonsering er ikke aktiv. Skrifttyper leveres fra farserene.com, ikke fra en tredjepart. Du kan når som helst endre valget ditt via Innstillinger for personvern og informasjonskapsler i bunnteksten. Se våre Retningslinjer for informasjonskapsler.

7. Hvordan vi deler personopplysninger

Vi deler opplysninger bare i den grad det er nødvendig for å drive tjenesten, overholde loven eller beskytte brukere og tjenesten. Mottakere kan omfatte hosting- og sikkerhetstjenester, e-postleveringstjenester, samtykkebaserte analysetjenester, KI-behandlingstjenester samt reise- eller bestillingsleverandører som du velger å besøke. Hver tjeneste er underlagt sine egne gjeldende vilkår og sin egen personvernerklæring.

Vi samler ikke inn eller deler betalingsopplysninger. Vi selger ikke personopplysninger.

8. Internasjonale overføringer

Tjenesteleverandører kan behandle personopplysninger utenfor landet ditt. Der det kreves, bruker vi en gjeldende lovlig overføringsmekanisme og egnede garantier.

9. Lagring

• Anonyme reiseposter og tilhørende produkthendelser slettes etter 30 dager.
• Øktinformasjonskapselen utløper etter 30 dager; magic link-tokens etter 15 minutter.
• Kontoopplysninger og lagrede reiser beholdes til kontoen slettes, med forbehold om nødvendig oppbevaring av hensyn til juridiske forhold, sikkerhet eller tvister.
• Operative innlastingsposter slettes etter 90 dager.
• Tilbakemeldinger, sikkerhetslogger, samtykkeregistreringer, leverandørposter, sikkerhetskopier og inaktive kontoer oppbevares bare så lenge det er nødvendig for det oppgitte formålet eller en rettslig forpliktelse.

10. Sikkerhet

Vi bruker HTTPS, sikre HttpOnly-informasjonskapsler, signerte anonyme økter, kortvarige engangslenker for innlogging, tilgangskontroll, validering av forespørsler, hastighetsbegrensninger og sikkerhetskontroller i infrastrukturen. Ingen nettjeneste er risikofri; vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet.

11. Dine personvernrettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til innsyn i, retting av, sletting av eller begrensning av behandlingen av opplysningene dine, rett til å protestere mot behandlingen eller til å motta en bærbar kopi, og rett til å trekke tilbake samtykke. Trekk tilbake valgfritt samtykke via Innstillinger for personvern og informasjonskapsler. Innloggede brukere kan bruke kontosletting. For andre henvendelser kan du sende e-post til privacy@farserene.com. Vi kan verifisere identiteten din og begrense en henvendelse der loven tillater det.

Du kan klage til datatilsynet der du bor eller arbeider. Vi bruker ikke utelukkende automatisert behandling til å treffe avgjørelser som har rettsvirkning for deg eller på tilsvarende måte i betydelig grad påvirker deg.

12. Barn

FarSerene er ment for personer på 18 år eller eldre. Hvis vi får kjennskap til at vi i strid med denne regelen har samlet inn opplysninger om et barn, vil vi treffe rimelige tiltak for å slette dem. Gjeldende aldersgrenser og lokale unntak kan variere mellom jurisdiksjoner.

13. Endringer og kontakt

Vi kan oppdatere denne erklæringen når tjenesten, leverandørene eller kravene endres. Vi oppdaterer datoen ovenfor og gir ytterligere beskjed der en endring i vesentlig grad påvirker rettighetene dine eller vår bruk av personopplysninger. Kontakt: privacy@farserene.com.