นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและขอบเขต

ประกาศนี้อธิบายวิธีที่ FarSerene จัดการข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านเข้าชม farserene.com สร้างหรือบันทึกทริป ใช้ฟีเจอร์บัญชี ส่งความคิดเห็น หรือติดต่อเรา ประกาศนี้ไม่ครอบคลุมผู้ให้บริการด้านการเดินทาง พันธมิตรด้านการจอง หรือเว็บไซต์ของบุคคลที่สามอื่นที่ท่านเข้าชมจากบริการของเรา

2. เราคือใคร

FarSerene เป็นบริการวางแผนและเปรียบเทียบการเดินทางด้วยความช่วยเหลือของ AI ที่ดำเนินการผ่าน farserene.com หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อ privacy@farserene.com

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่ท่านให้

• ข้อมูลทริป: พรอมต์ จุดหมายปลายทาง วันที่ งบประมาณ สกุลเงิน จำนวนผู้เดินทาง ความต้องการด้านการเดินทาง ความสนใจ ข้อจำกัด และแผนการเดินทางที่สร้างขึ้น
• ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมลและตัวระบุบัญชีเมื่อท่านใช้การลงชื่อเข้าใช้แบบไม่ใช้รหัสผ่าน
• ความคิดเห็นและการสนับสนุน: คะแนน ความคิดเห็น อีเมลสำหรับติดต่อ (ไม่บังคับ) และการติดต่อสื่อสาร

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ตัวระบุเซสชันแบบสุ่มและเวลาที่สร้างเซสชัน
• ข้อมูลด้านความปลอดภัยและการจำกัดอัตราการใช้งาน รวมถึงที่อยู่ IP เมื่อจำเป็นต่อการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดและการตรวจสอบคำขอ
• เหตุการณ์ต่าง ๆ เช่น การสร้าง การดู การบันทึก การเปรียบเทียบ หรือการเลือกลิงก์แอฟฟิลิเอต
• ข้อมูลอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ การเข้าชมหน้า และการโต้ตอบผ่านบริการวิเคราะห์ เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม

เราไม่ขอข้อมูลบัตรชำระเงินหรือเอกสารระบุตัวตนที่ออกโดยรัฐ โปรดอย่าใส่หมายเลขหนังสือเดินทาง ข้อมูลสุขภาพ หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวอื่น ๆ ในพรอมต์ทริป

4. วิธีการและเหตุผลที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

5. การประมวลผลด้วยความช่วยเหลือของ AI

คำขอทริปส่วนใหญ่ถูกอ่านโดยตัวแยกวิเคราะห์ของ FarSerene เอง และสรุปแผนการเดินทางจัดทำขึ้นตามกฎของ FarSerene เองโดยไม่ใช้บริการ AI เมื่อไม่สามารถอ่านคำขอแบบข้อความอิสระด้วยวิธีดังกล่าวได้ เราอาจส่งคำขอนั้นไปยังบริการประมวลผล AI เพื่อตีความ ข้อมูลที่ส่งเพื่อวัตถุประสงค์นี้อาจรวมถึงพรอมต์ของท่านและความต้องการด้านทริปที่มีโครงสร้าง FarSerene บันทึกข้อมูลเมตาการใช้โมเดลแบบจำกัด ได้แก่ โมเดล เส้นทาง เวลา และจำนวนโทเค็น แต่ไม่บันทึกพรอมต์ไว้ในบันทึกการใช้งานดังกล่าว แผนที่สร้างขึ้นไม่ว่าจะมี AI เกี่ยวข้องหรือไม่ก็อาจไม่ครบถ้วนหรือผิดพลาดได้ โปรดยืนยันราคา ความพร้อมให้บริการ เวลาทำการ ตารางเดินทาง กฎการเข้าประเทศหรือเข้าสถานที่ ข้อกำหนดด้านสุขภาพและความปลอดภัย และรายละเอียดสำคัญอื่น ๆ กับผู้ให้บริการหรือหน่วยงานทางการ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้เซสชันที่จำเป็น และจัดเก็บตัวเลือกความยินยอมและสกุลเงินที่แสดงของท่านไว้ในเบราว์เซอร์ Google Analytics จะถูกโหลดก็ต่อเมื่อท่านยอมรับการวิเคราะห์ ดังนั้นจึงไม่มีข้อมูลใดถูกส่งไปยัง Google ก่อนที่ท่านจะเลือก และการโฆษณายังไม่เปิดใช้งาน ฟอนต์ให้บริการจาก farserene.com ไม่ใช่จากบุคคลที่สาม ท่านสามารถเปลี่ยนตัวเลือกได้ทุกเมื่อผ่าน การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ โปรดดูนโยบายคุกกี้ของเรา

7. วิธีที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการให้บริการ การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการคุ้มครองผู้ใช้และบริการเท่านั้น ผู้รับข้อมูลอาจรวมถึงบริการโฮสติ้งและความปลอดภัย บริการส่งอีเมล บริการวิเคราะห์ที่อาศัยความยินยอม บริการประมวลผล AI และผู้ให้บริการด้านการเดินทางหรือการจองที่ท่านเลือกเข้าชม บริการแต่ละรายอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและประกาศความเป็นส่วนตัวของตนเอง

เราไม่เก็บรวบรวมหรือเปิดเผยรายละเอียดการชำระเงิน เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกประเทศของท่าน ในกรณีที่กฎหมายกำหนด เราจะใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ชอบด้วยกฎหมายและมาตรการป้องกันที่เหมาะสม

9. ระยะเวลาการเก็บรักษา

• บันทึกทริปแบบไม่ระบุตัวตนและเหตุการณ์ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องจะถูกลบหลังจาก 30 วัน
• คุกกี้เซสชันหมดอายุหลังจาก 30 วัน และโทเค็นแมจิกลิงก์หมดอายุหลังจาก 15 นาที
• ข้อมูลบัญชีและทริปที่บันทึกไว้จะคงอยู่จนกว่าจะลบบัญชี ทั้งนี้ ภายใต้การเก็บรักษาที่จำเป็นตามกฎหมาย ความปลอดภัย หรือการระงับข้อพิพาท
• บันทึกการนำเข้าข้อมูลเพื่อการดำเนินงานจะถูกลบหลังจาก 90 วัน
• ความคิดเห็น บันทึกความปลอดภัย บันทึกความยินยอม บันทึกของผู้ให้บริการ ข้อมูลสำรอง และบัญชีที่ไม่มีการใช้งาน จะถูกเก็บรักษาเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้หรือหน้าที่ตามกฎหมายเท่านั้น

10. ความปลอดภัย

เราใช้ HTTPS คุกกี้แบบปลอดภัยที่เข้าถึงได้เฉพาะ HTTP เซสชันแบบไม่ระบุตัวตนที่มีการลงนาม ลิงก์ลงชื่อเข้าใช้แบบใช้ครั้งเดียวที่มีอายุสั้น การควบคุมการเข้าถึง การตรวจสอบคำขอ การจำกัดอัตราการใช้งาน และมาตรการควบคุมความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐาน บริการออนไลน์ไม่มีรายใดปราศจากความเสี่ยง เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์

11. สิทธิและตัวเลือกด้านความเป็นส่วนตัวของท่าน

ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่ท่านอาศัยอยู่ ท่านอาจมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัด คัดค้าน หรือรับสำเนาข้อมูลของท่านในรูปแบบที่โอนย้ายได้ และมีสิทธิถอนความยินยอม ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เป็นทางเลือกได้ผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ ผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้สามารถใช้การลบบัญชีได้ สำหรับคำขออื่น ๆ โปรดส่งอีเมลถึง privacy@farserene.com เราอาจตรวจสอบยืนยันตัวตนและอาจจำกัดคำขอในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

ท่านอาจร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ที่ท่านอาศัยอยู่หรือทำงาน เราไม่ใช้การประมวลผลโดยอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวในการตัดสินใจที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบที่สำคัญในลักษณะเดียวกันต่อท่าน

12. เด็ก

FarSerene มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป หากเราทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของเด็กโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ เราจะดำเนินการตามสมควรเพื่อลบข้อมูลดังกล่าว เกณฑ์อายุที่ใช้บังคับและข้อยกเว้นในท้องถิ่นอาจแตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาล

13. การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

เราอาจปรับปรุงประกาศนี้เมื่อบริการ ผู้ให้บริการ หรือข้อกำหนดต่าง ๆ เปลี่ยนแปลงไป เราจะปรับปรุงวันที่ข้างต้น และแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิของท่านหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของเรา ติดต่อ: privacy@farserene.com