隐私政策

1. 引言与适用范围

本政策说明当您访问farserene.com、创建或保存行程、使用账户功能、提交反馈或与我们联系时，FarSerene如何处理个人信息。本政策不适用于旅行服务提供商、预订合作伙伴，或您从我们的服务跳转访问的其他第三方网站。

2. 我们是谁

FarSerene是通过farserene.com运营的AI辅助旅行规划与比较服务。如有隐私方面的问题，请联系privacy@farserene.com。

3. 我们收集的个人信息

您提供的信息

• 行程信息：提示词、目的地、日期、预算、币种、出行人数、交通偏好、兴趣、限制条件，以及生成的行程。
• 账户信息：您使用免密码登录时的电子邮件地址和账户标识符。
• 反馈与支持：评分、评论、可选的联系邮箱以及往来沟通内容。

自动收集的信息

• 随机的会话标识符及会话创建时间；
• 安全和速率限制信息，包括为防止滥用和验证请求所需的IP地址；
• 生成、查看、保存、比较行程或选择联盟链接等事件；
• 仅在您同意的情况下，通过分析服务收集的设备、浏览器、页面浏览和互动信息。

我们不会要求您提供支付卡或政府身份证件信息。请勿在行程提示词中包含护照号码、健康信息或其他敏感个人信息。

4. 我们如何以及为何使用个人信息

5. AI辅助处理

大多数行程请求由FarSerene自有的解析器读取，行程摘要也由FarSerene自有的规则生成，不使用AI服务。当自由文本请求无法通过这种方式读取时，我们可能会将其发送给AI处理服务以进行解读。为此发送的信息可能包括您的提示词和结构化的行程偏好。FarSerene会记录有限的模型使用元数据（模型、路径、时间和令牌数量），但该使用日志中不包含提示词。无论是否有AI参与，生成的计划都可能不完整或有误。请向服务提供商或官方机构核实价格、可订情况、营业时间、时刻表、入境或入场规定、健康与安全要求以及其他重要信息。

6. Cookie及类似技术

我们使用必要的会话Cookie，并在您的浏览器中存储您的同意选择和显示币种选择。Google Analytics仅在您接受分析后才会加载，因此在您作出选择之前，不会有任何数据发送给Google，且广告功能未启用。字体由farserene.com提供，而非来自第三方。您可以随时通过页脚中的隐私和Cookie设置更改您的选择。请参阅我们的Cookie政策。

7. 我们如何共享个人信息

我们仅在运营服务、遵守法律或保护用户和服务所必需的范围内共享信息。接收方可能包括托管和安全服务、电子邮件发送服务、基于同意的分析服务、AI处理服务，以及您选择访问的旅行或预订服务提供商。各项服务分别受其适用的条款和隐私声明约束。

我们不收集或共享支付信息。我们不出售个人信息。

8. 国际传输

服务提供商可能在您所在国家或地区以外处理个人信息。在法律要求时，我们会采用适用的合法传输机制和适当的保障措施。

9. 保存期限

• 匿名行程记录及相关产品事件在30天后删除。
• 会话Cookie在30天后过期；魔法链接令牌在15分钟后过期。
• 账户信息和已保存的行程将保留至账户被删除，但出于必要的法律、安全或争议处理目的而保留的除外。
• 运营数据摄取记录在90天后删除。
• 反馈、安全日志、同意记录、服务提供商记录、备份和不活跃账户，仅在其既定目的或法律义务所需的期限内保留。

10. 安全

我们采用HTTPS、安全且仅限HTTP的Cookie、已签名的匿名会话、短期有效且仅可使用一次的登录链接、访问控制、请求验证、速率限制以及基础设施安全控制措施。没有任何在线服务是毫无风险的，我们无法保证绝对安全。

11. 您的隐私权利与选择

根据您所在的地区，您可能享有访问、更正、删除、限制处理、反对处理或获取您信息的可移植副本的权利，并有权撤回同意。您可以通过“隐私和Cookie设置”撤回可选同意。已登录的用户可以使用账户删除功能。如有其他请求，请发送邮件至privacy@farserene.com。我们可能会核实您的身份，并在法律允许的情况下限制某项请求。

您可以向您居住地或工作地的数据保护机构投诉。我们不会仅依靠自动化处理作出对您产生法律效力或类似重大影响的决定。

12. 儿童

FarSerene面向18岁及以上的人士。如果我们得知自己违反这一规定收集了儿童的信息，我们将采取合理措施予以删除。适用的年龄门槛和当地例外规定可能因司法管辖区而异。

13. 变更与联系方式

随着服务、服务提供商或相关要求的变化，我们可能会更新本政策。我们将更新上方的日期，并在变更对您的权利或我们对个人信息的使用产生重大影响时另行通知。联系方式：privacy@farserene.com。