سياسة الخصوصية

من تنطبق عليه هذه السياسة

FarSerene متاحة عالميًا منذ الإطلاق. كُتبت هذه السياسة لتلبية متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (GDPR/UK GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)، بغض النظر عن مكان وجودك، وسيتم مراجعتها في ضوء القانون المحلي لأي سوق نلاحظ فيه حركة استخدام ملموسة.

ما الذي نجمعه

• طلبات الرحلات التي ترسلها — أوصاف نصية حرة حول وجهتك، وموعد سفرك، ومع من تسافر، وما يهمك، بالإضافة إلى خط سير الرحلة الذي نولّده استجابةً لذلك.
• تفاصيل الحساب، إذا أنشأت حسابًا — عنوان بريدك الإلكتروني، المستخدم لتسجيل الدخول عبر الرابط السحري وللرحلات المحفوظة. لا نجمع كلمة مرور.
• هوية جلسة مجهولة — ملف تعريف ارتباط للجلسة يتيح لنا التعرف عليك عبر الطلبات قبل تسجيل الدخول (راجعسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا).
• أحداث الاستخدام — أن رحلة ما تم توليدها أو عرضها أو حفظها، أو أنك نقرت للانتقال إلى شريك حجز، حتى نتمكن من قياس مدى فائدة المنتج وفرض حدود الفئة المجانية.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع، أو أرقام الهوية الحكومية، أو البيانات الصحية. لا نشغّل حاليًا أي أدوات تتبع إعلانية تابعة لجهات خارجية.

كيف نستخدم نموذج الذكاء الاصطناعي

عندما تصف رحلة، نرسل هذا النص إلى نماذج Claude من Anthropic لتحليل نيتك (الوجهة، التواريخ، عدد الأفراد، التفضيلات) ولكتابة نص خط سير الرحلة. يتم الإفصاح عن ذلك لك مباشرة داخل المنتج، كما تقتضي المادة 50 من قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي، قبل أن تبدأ المحادثة. تعالج Anthropic هذا النص وفق شروط واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها؛ لا نرسله إلى أي جهة أخرى لمعالجته بالذكاء الاصطناعي.

شركاء الحجز وروابط التسويق بالعمولة

تتضمن خطوط سير الرحلات روابط إلى مواقع حجز تابعة لجهات خارجية (فنادق، رحلات جوية، معالم سياحية). عندما تنقر وتُتم الحجز، تتم تلك المعاملة بالكامل على موقع الشريك —FarSerene لا ترى أو تخزّن بيانات دفعك مطلقًا، والحجز نفسه لا يمس أنظمتنا مطلقًا. قد نتلقى عمولة تسويق بالعمولة من الشريك مقابل الحجوزات المؤهلة؛ وهذا لا يغيّر السعر الذي تدفعه.

الأساس القانوني ومدة الاحتفاظ بالبيانات

نعالج طلبات الرحلات وبيانات الحساب لتقديم الخدمة التي طلبتها (ضرورة تعاقدية) وللحفاظ على أمان المنتج وضمن حدود الفئة المجانية (مصلحة مشروعة). نحتفظ بالرحلات التي تم توليدها وبيانات الحساب طوال فترة نشاط حسابك، وبيانات الجلسة المجهولة لفترة محدودة لازمة لفرض حدود الفئة المجانية، وبعدها يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

حقوقك

بموجب GDPR/UK GDPR وCCPA/CPRA، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، ويمكنك الاعتراض على معالجات معينة أو طلب تقييدها. يمكن للحسابات المسجَّلة حذف حسابها والبيانات المرتبطة به بنفسها في أي وقت. لأي طلب آخر، أو إذا لم يكن لديك حساب بعد، راسلنا علىprivacy@farserene.com من العنوان المسجَّل في حسابك، وسنعالج الطلب عادةً في غضون 30 يومًا.

الأمان

يتم تشفير البيانات أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين لدى مزوّد قاعدة البيانات لدينا (Cloudflare D1). يقتصر الوصول إلى بيانات الإنتاج على الأشخاص الذين يشغّلون الخدمة.

القيد العمري

FarSerene مخصصة للمستخدمين البالغين 18 عامًا فأكثر. لا نجمع عن علم أي بيانات من أشخاص دون سن 18 عامًا.

التواصل معنا

للأسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك: privacy@farserene.com.