Política de privacidad

A quién se aplica

FarSerene está disponible globalmente desde su lanzamiento. Esta política se ha redactado para cumplir los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE/Reino Unido (RGPD/UK GDPR) y de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), independientemente de tu ubicación, y se revisará conforme a la legislación local en cualquier mercado donde registremos tráfico significativo.

Qué recopilamos

• Las solicitudes de viaje que envías — descripciones en texto libre de adónde quieres ir, cuándo, con quién y qué te importa, además del itinerario que generamos como respuesta.
• Datos de la cuenta, si creas una — tu dirección de correo electrónico, utilizada para el inicio de sesión mediante enlace mágico y para guardar viajes. No recopilamos ninguna contraseña.
• Identidad de sesión anónima — una cookie de sesión que nos permite reconocerte entre solicitudes antes de que inicies sesión (consulta nuestra Política de cookies).
• Eventos de uso — que se generó, visualizó o guardó un viaje, o que hiciste clic hacia un socio de reserva, para que podamos medir si el producto es útil y aplicar los límites del nivel gratuito.

No recopilamos datos de tarjetas de pago, números de identificación gubernamental ni datos de salud. Actualmente no utilizamos rastreadores publicitarios de terceros.

Cómo usamos un modelo de IA

Cuando describes un viaje, enviamos ese texto a los modelos Claude de Anthropic para interpretar tu intención (destino, fechas, número de personas, preferencias) y para redactar el contenido del itinerario. Esto se te comunica directamente en el producto, tal como exige el artículo 50 del Reglamento de IA de la UE, antes de que empieces a chatear. Anthropic procesa este texto conforme a sus propios términos de API; no lo enviamos a ningún otro lugar para su procesamiento por IA.

Socios de reserva y enlaces de afiliación

Los itinerarios incluyen enlaces a sitios de reserva de terceros (hoteles, vuelos, atracciones). Cuando haces clic y reservas, esa transacción se realiza íntegramente en el sitio del socio — FarSerene nunca ve ni almacena tus datos de pago, y la reserva en sí nunca pasa por nuestros sistemas. Podemos recibir una comisión de afiliación del socio por las reservas que califiquen; esto no cambia el precio que pagas.

Base legal y conservación

Procesamos las solicitudes de viaje y los datos de la cuenta para prestarte el servicio que has solicitado (necesidad contractual) y para mantener el producto seguro y dentro de los límites del nivel gratuito (interés legítimo). Conservamos los viajes generados y los datos de la cuenta mientras tu cuenta esté activa, y los datos de sesión anónimos durante un período limitado necesario para aplicar los límites del nivel gratuito, tras el cual se eliminan o anonimizan.

Tus derechos

En virtud del RGPD/UK GDPR y la CCPA/CPRA, puedes solicitar el acceso, la corrección, la exportación o la eliminación de tus datos personales, y puedes oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación. Las cuentas con sesión iniciada pueden eliminar su propia cuenta y los datos asociados en cualquier momento. Para cualquier otra solicitud, o si aún no tienes una cuenta, escribe aprivacy@farserene.com desde la dirección de tu cuenta y atenderemos la solicitud, generalmente en un plazo de 30 días.

Seguridad

Los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo en nuestro proveedor de base de datos (Cloudflare D1). El acceso a los datos de producción está limitado a las personas que operan el servicio.

Restricción de edad

FarSerene está destinado a usuarios de 18 años o más. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años.

Contacto

Preguntas sobre esta política o tus datos: privacy@farserene.com.