Política de privacidade

A quem se aplica

A FarSerene está disponível globalmente desde o lançamento. Esta política foi redigida para cumprir os requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE/Reino Unido (RGPD/UK GDPR) e da California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), independentemente da sua localização, e será revista à luz da legislação local em qualquer mercado onde registemos tráfego significativo.

O que recolhemos

• Os pedidos de viagem que submete — descrições em texto livre de para onde quer ir, quando, com quem e o que é importante para si, além do itinerário que geramos em resposta.
• Dados da conta, caso crie uma — o seu endereço de e-mail, utilizado para o início de sessão por ligação mágica e para viagens guardadas. Não recolhemos qualquer palavra-passe.
• Identidade de sessão anónima — um cookie de sessão que nos permite reconhecê-lo entre pedidos antes de iniciar sessão (consulte a nossaPolítica de cookies).
• Eventos de utilização — que uma viagem foi gerada, visualizada ou guardada, ou que clicou para um parceiro de reserva, para que possamos avaliar a utilidade do produto e aplicar os limites do nível gratuito.

Não recolhemos dados de cartões de pagamento, números de identificação governamental nem dados de saúde. Atualmente não utilizamos rastreadores publicitários de terceiros.

Como utilizamos um modelo de IA

Quando descreve uma viagem, enviamos esse texto para os modelos Claude da Anthropic para interpretar a sua intenção (destino, datas, número de pessoas, preferências) e para redigir o texto do itinerário. Isto é comunicado diretamente no produto, conforme exigido pelo artigo 50.º do Regulamento de IA da UE, antes de começar a conversar. A Anthropic processa este texto de acordo com os seus próprios termos de API; não o enviamos para mais nenhum local para processamento por IA.

Parceiros de reserva e ligações de afiliados

Os itinerários incluem ligações para sites de reserva de terceiros (hotéis, voos, atrações). Quando clica e reserva, essa transação ocorre inteiramente no site do parceiro — a FarSerene nunca vê nem armazena os seus dados de pagamento, e a reserva em si nunca passa pelos nossos sistemas. Podemos receber uma comissão de afiliado do parceiro por reservas elegíveis; isto não altera o preço que paga.

Base legal e retenção

Processamos pedidos de viagem e dados de conta para lhe prestar o serviço solicitado (necessidade contratual) e para manter o produto seguro e dentro dos limites do nível gratuito (interesse legítimo). Conservamos as viagens geradas e os dados da conta enquanto a sua conta estiver ativa, e os dados de sessão anónimos durante um período limitado necessário para aplicar os limites do nível gratuito, após o qual são eliminados ou anonimizados.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD/UK GDPR e da CCPA/CPRA, pode solicitar acesso, correção, exportação ou eliminação dos seus dados pessoais, e pode opor-se a determinados tratamentos ou solicitar a sua limitação. As contas com sessão iniciada podem eliminar autonomamente a sua conta e os dados associados a qualquer momento. Para qualquer outro pedido, ou se ainda não tiver uma conta, envie um e-mail paraprivacy@farserene.com a partir do endereço da sua conta e responderemos ao pedido, geralmente no prazo de 30 dias.

Segurança

Os dados são encriptados em trânsito (TLS) e em repouso no nosso fornecedor de base de dados (Cloudflare D1). O acesso aos dados de produção está limitado às pessoas que operam o serviço.

Restrição de idade

A FarSerene destina-se a utilizadores com 18 ou mais anos. Não recolhemos conscientemente dados de pessoas com menos de 18 anos.

Contacto

Questões sobre esta política ou sobre os seus dados: privacy@farserene.com.