Chính sách quyền riêng tư

Đối tượng áp dụng

FarSerene có sẵn trên toàn cầu ngay từ khi ra mắt. Chính sách này được soạn thảo để đáp ứng các yêu cầu của Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU/UK (GDPR/UK GDPR) và Đạo luật quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA/CPRA), bất kể bạn đang ở đâu, và sẽ được rà soát theo luật địa phương đối với bất kỳ thị trường nào chúng tôi ghi nhận lưu lượng truy cập đáng kể.

Những gì chúng tôi thu thập

• Yêu cầu chuyến đi bạn gửi — mô tả dạng văn bản tự do về nơi bạn muốn đến, thời gian, đi cùng ai và điều bạn quan tâm, cùng với hành trình chúng tôi tạo ra để đáp lại.
• Thông tin tài khoản, nếu bạn tạo tài khoản — địa chỉ email của bạn, được dùng để đăng nhập bằng liên kết ma thuật (magic link) và lưu các chuyến đi. Chúng tôi không thu thập mật khẩu.
• Danh tính phiên ẩn danh — một cookie phiên cho phép chúng tôi nhận diện bạn qua các yêu cầu trước khi bạn đăng nhập (xemChính sách Cookie của chúng tôi).
• Sự kiện sử dụng — việc một chuyến đi được tạo, xem, lưu, hoặc việc bạn nhấp vào một đối tác đặt chỗ, để chúng tôi có thể đo lường liệu sản phẩm có hữu ích hay không và thực thi giới hạn của gói miễn phí.

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ thanh toán, số giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp, hoặc dữ liệu sức khỏe. Hiện tại chúng tôi không vận hành trình theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

Cách chúng tôi sử dụng mô hình AI

Khi bạn mô tả một chuyến đi, chúng tôi gửi văn bản đó đến các mô hình Claude của Anthropic để phân tích ý định của bạn (điểm đến, ngày tháng, số người, sở thích) và viết nội dung hành trình. Điều này được công khai trực tiếp cho bạn trong sản phẩm, theo yêu cầu của Điều 50 Đạo luật AI của EU, trước khi bạn bắt đầu trò chuyện. Anthropic xử lý văn bản này theo các điều khoản API riêng của họ; chúng tôi không gửi nó đến bất kỳ nơi nào khác để xử lý AI.

Đối tác đặt chỗ và liên kết liên kết (affiliate)

Hành trình bao gồm các liên kết đến trang đặt chỗ của bên thứ ba (khách sạn, chuyến bay, điểm tham quan). Khi bạn nhấp vào và đặt chỗ, giao dịch đó diễn ra hoàn toàn trên trang web của đối tác — FarSerene không bao giờ thấy hoặc lưu trữ thông tin thanh toán của bạn, và bản thân việc đặt chỗ không bao giờ chạm vào hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi có thể nhận hoa hồng liên kết từ đối tác cho các lượt đặt chỗ đủ điều kiện; điều này không làm thay đổi giá bạn phải trả.

Cơ sở pháp lý và thời gian lưu trữ

Chúng tôi xử lý các yêu cầu chuyến đi và dữ liệu tài khoản để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu (nhu cầu thực hiện hợp đồng) và để giữ cho sản phẩm an toàn và trong giới hạn của gói miễn phí (lợi ích hợp pháp). Chúng tôi lưu giữ các chuyến đi đã tạo và dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, và dữ liệu phiên ẩn danh trong một khoảng thời gian giới hạn cần thiết để thực thi giới hạn gói miễn phí, sau đó dữ liệu sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Theo GDPR/UK GDPR và CCPA/CPRA, bạn có thể yêu cầu quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, và có thể phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định. Tài khoản đã đăng nhập có thể tự xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Đối với các yêu cầu khác, hoặc nếu bạn chưa có tài khoản, hãy gửi email đếnprivacy@farserene.com từ địa chỉ email trên tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu, thường trong vòng 30 ngày.

Bảo mật

Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền (TLS) và khi lưu trữ tại nhà cung cấp cơ sở dữ liệu của chúng tôi (Cloudflare D1). Quyền truy cập vào dữ liệu sản xuất chỉ giới hạn cho những người vận hành dịch vụ.

Giới hạn độ tuổi

FarSerene dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

Liên hệ

Câu hỏi về chính sách này hoặc dữ liệu của bạn: privacy@farserene.com.